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長樂供電公司:創新利企便民舉措,持續優化營商環境

http://www.9692063.live  2020-04-28 09:37:27   來源:長樂區融媒體中心 最美長樂  【字號

  長樂新聞網訊 為持續優化營商環境,加快營業網點轉型升級,日前,長樂供電公司潭頭供電營業窗口正式入駐潭頭鎮便民服務中心,以“一口對外”受理當地用電業務,與其他行政服務單位共同提供“一站式”服務,廣大市民、企事業單位辦理用電業務將更加便捷。

  據了解,隨著“網上國網”app等線上渠道的快速發展,供電營業廳服務呈現“到廳人數顯著減少,人工業務量逐步下降,線上業務提速,自助業務日趨豐富”等趨勢。

長樂供電公司:創新利企便民舉措,持續優化營商環境

  長樂供電公司在潭頭鎮便民服務中心的支持下,營業窗口積極融入地方行政服務中心,派駐優秀業務人員駐點,提供全業務全流程用電服務,促進行政與便民相融合,獲得一致好評。

  此次供電公司將潭頭供電營業窗口入駐至鄉鎮便民服務中心,為服務中心“一窗式”辦理增添了新內容?!盎ヂ摼W+供電服務”模式,讓企業和群眾真正享受到政務事項、用電業務“一次辦妥”“一次解決”的“一站式服務”。

此外,該公司已將“網上國網”app等線上平臺渠道植入到福州市便民服務自助終端“e福州”app,減少客戶臨柜次數,讓他們更好地體驗“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”的快捷便利辦電體驗。下一階段,該公司將繼續開展營業網點轉型升級,6月底前優化整合13個供電營業廳共52個柜臺,配置12臺綜合型自助服務設備,縮減各營業廳的傳統業務辦理及收費柜臺26個,撤柜率達到50%,進一步降低營業廳維護及運營成本,實現提質增效。

 ?。ㄓ浾?高晶晶 通訊員 陳敏柔)

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